KRIVET 한국직업능력연구원 국무총리 산하 정부출연 연구기관

‘인적자원개발 우수기관 인증(Best HRD)’ 제도의 공공부문 시행 20주년을 맞아, 그동안의 성과를 체계적으로 살펴보고 다음 단계로 나아가기 위한 전략 수립 필요. 공공부문 Best HRD 인증기관을 대상으로 매년 시행하는 ｢사업 평가 조사｣의 최근 10년(2016~2025년) 자료를 분석한 결과, 인증에 대한 ‘만족도’는 전반적으로 상승하였음. 인증의 ‘효과성’은 상대적으로 빠르게 성과가 드러나는 제도·체계 개선이나 대내외 홍보 효과의 순위가 높았고, 인적·물적 자원 투자 효과는 서서히 나타났음. 인증 참여 과정에서의 ‘어려움’은 대부분 HRD·HRM에 대한 인식 제고와 제도 이해의 축적에 따라 완화되었으나, 인력 부족 등과 같이 지속적으로 어려움이 호소되는 요소도 존재하였음. 인증제도가 양적·질적으로 도약하기 위해서는 인증 준비 과정의 부담 완화, 타 제도와의 정책적 연계를 통한 새로운 혜택 제공, 공공부문 Best HRD의 사회적 위상 제고, 그리고 공공부문 기관의 HRD·HRM 역량 성장을 유도할 수 있는 단계별 인증 기준 마련이 요구됨.

On the occasion of the 20th anniversary of the public sector implementation of the "Excellence Certification in Human Resource Development (Best HRD)" program, there is a need to systematically review its achievements to date and establish a strategy for the next phase. Analysis of the past ten years (2016–2025) of annual Program Evaluation Survey data for Best HRD-certified public sector organizations shows that overall "satisfaction" with the certification has risen steadily. In terms of "effectiveness," improvements in systems and frameworks gains in both internal and external promotional showed relatively rapid results, whereas the effects of investment in human and material resources emerged more gradually. Most "challenges" encountered during the certification process have been alleviated through increased awareness of HRD and HRM and accumulated understanding of the program; however, persistent difficulties such as staffing shortages continue to be reported. For the certification program to achieve both quantitative and qualitative advancement, the following are required: reducing the administrative burden of the certification preparation process; providing new benefits through policy linkages with other programs; elevating the social standing of the public sector Best HRD; and establishing tiered certification criteria capable of fostering growth in HRD and HRM competencies among public sector organizations.