KRIVET 한국직업능력연구원 국무총리 산하 정부출연 연구기관

요 약
제1장  서 론
 제1절  연구의 필요성 및 목적 1
   1. 연구의 필요성 1
   2. 연구 목적 3
 제2절  연구 내용 및 방법 4
   1. 연구 내용 4
   2. 연구 방법 5
제2장  학습인프라의 개념과 분석 틀
 제1절  인적자원개발과 학습 10
   1. 기업의 다양한 학습 활동 10
   2. 학습활동을 위한 지원 13
   3. 인적자원개발과 학습 14
 제2절  학습과 학습 지원 16
 제3절  학습인프라 분석 틀 23
   1. 학습지원과 학습인프라 25
   2. 인적자원개발 인증기준과 학습인프라 30
   3. 학습조직화와 학습인프라 35
   4. 학습인프라 분석 틀 36
제3장  중소기업 학습인프라를 위한 인적자원개발 실태
 제1절  중소기업의 범위와 환경 41
   1. 중소기업의 범위 41
   2. 중소기업을 둘러싼 환경변화 44
   3. 중소기업 인적자원 실태 46
 제2절  우리나라 중소기업 학습 지원 정책 48
   1. 중소기업 핵심직무능력향상 지원 사업 48
   2. 중소기업 학습조직화 지원 사업 49
   3. 중소기업 직업훈련컨소시엄 53
   4. 중소기업인력구조 고도화 사업 56
 제3절  외국의 중소기업 학습 지원 정책 57
   1. 영국 59
   2. 싱가포르 64
   3. 일본 69
   4. 북유럽국가 73
   5. 중소기업 학습 지원 정책의 시사점 81
제4장  중소기업 학습인프라 구축 사례 분석
 제1절  중소기업 학습인프라 사례조사 83
   1. 사례조사 개요 83
   2. 사례조사 85
     ■ 사례 1 : (주)오늘과 내일 85
     ■ 사례 2 : B사 96
     ■ 사례 3 : (주)쎄트렉아이 107
     ■ 사례 4 : (주)광희 116
     ■ 사례 5 : (주)세영기업 124
     ■ 사례 6 : (주)인버스 138
     ■ 사례 7 : (주)삼정피앤에이 152
 제2절  중소기업 학습인프라 사례 분석 및 시사점 166
제5장  결론 및 논의
 제1절  결론 191
 제2절  제언 195
   1. 학습 지원과 조건을 적극적으로 관리 195
   2. 비형식 학습의 계획과 이에 대한 투자 196
   3. 최고경영자 및 중간관리자의 역할 강화 197
   4. 형식학습과 비형식학습의 체계적 관리 198
 제3절  향후 정책 과제 199
SUMMARY 203
<부록 1> 사례조사 내용 209
참고문헌 215

  '중소기업 학습인프라 연구'는 중소기업 근로자의 능력개발을 위한 인적자원개발 정책 및 지원 제도 분석과 아울러 중소기업의 학습인프라 구축 사례를 중심으로 조사하였다. 조직에서 학습을 지원하는 학습인프라는 구성원에 의한 모든 형태의 학습활동 지원, 이러한 지원을 제공하는 데 포함된 도구나 인력으로 구성된다. 
  이 연구에서는 중소기업 학습인프라 구축을 위한 관련 요인을 사회적 지원과 물적 지원으로 크게 나누어 분석하였다. 사회적 지원은 비전과 전략, 리더쉽, 조직문화로 분류하여 CEO 의지, 능력 중심 조직가치, 조직 분위기, 구성원의 의견과 가치 존중, 조직 내 의사소통체계, 담당자의 전문성, 구성원 참여와 권한 이임으로 세분화하였다. 물적 지원은 조직 구조, 정보시스템, 보상시스템으로 분류하여 인사관리체계와 연계, 능력기반 보상체계, 교육훈련투자, 교육훈련 프로그램 제공체계, 학습결과 평가, 조직규정, 정보시스템 구축, 공동학습장소(도서관) 제공, 자기주도 학습 매뉴얼 제공 등으로 세분화하였다.
  ○ 주요내용 
   - 인적자원개발 인증기준과 학습인프라
   - 외국의 중소기업 학습 지원정책
   - 중소기업 학습인프라 구축 사례 분석
   - 향후 정책 과제

  In the changeable situations it is the very important to increase the added value of the firm for survive itself, even though there are few opportunities to grow up employees' competency development. This article identified current conditions of human resources in SME, reviewed the manpower policy of SME in many countries, and had case study on learning infrastructure of seven small and medium enterprises. We represent the successful factors, problems, and barriers through best practice of learning infrastructure in SMEs. we recommended how to be best learning infrastructure and gave the service to benchmark other companies' strategies. As a result, it encourage employee's learning in SMEs and provide demand-side environment to suitable learning and supporting system . 
  In this article, we treated the policy of human resources development, government supporting system for vocational training of employees, current situation of training and learning infrastructure, and case study on best practices of learning infrasturcture in SMEs.    
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<표 Ⅱ-1> 비형식적 학습의 전형적 사례․18
<표 Ⅱ-2> 학습자의 활동과 학습인프라․25
<표 Ⅱ-3> 작업장내 형식적 학습을 위한 지원․27
<표 Ⅱ-4> 작업장에서 비형식적 학습을 위한 지원․29
<표 Ⅱ-5> 심사기준의 구성내용․33
<표 Ⅱ-6> 학습인프라 구축을 위한 관련 요인․37
<표 Ⅲ-1> 유럽연합의 중소기업 범위․42
<표 Ⅲ-2> 우리나라 중소기업의 범위․43
<표 Ⅲ-3> 중소기업 범위의 국제비교(제조업기준)․44
<표 Ⅲ-4> 중소기업 인력 부족률․46
<표 Ⅲ-5> 중소기업 핵심직무능력향상 지원 사업 내용․49
<표 Ⅲ-6> 중소기업 학습조직화 지원사업․51
<표 Ⅲ-7> 중소기업 직업훈련 컨소시엄 연도별 훈련 현황․54
<표 Ⅲ-8> 중소기업 직업훈련 컨소시엄의 유형과 운영기관․55
<표 Ⅲ-9> 중소기업 인력지원 특별법 운용 현황․57
<표 Ⅲ-10> 일본의 기업 교육훈련 지원 정책․70
<표 Ⅲ-11> 스웨덴의 기업 규모별 기업 수 및 근로자 수․74
<표 Ⅲ-12> 노르웨이의 기업 규모별 기업 수 및 근로자 수․76
<표 Ⅳ-1> 개발담당자 선정․93
<표 Ⅳ-2> 학습비용지원(2005년 기준)․94
<표 Ⅳ-3> 사내발행서적 현황․95
<표 Ⅳ-5> 매출액(2005년도 기준)․152
<표 Ⅳ-6> 조직구성원의 역할․162
<표 Ⅳ-7> 중소기업의 성공적인 학습 사례 분석․168
<표 Ⅳ-8> 성공적 학습을 위한 인프라(사회적 지원) 분석․177
<표 Ⅳ-9> 성공적 학습을 위한 인프라(물적 지원) 분석․180
<표 Ⅳ-10> 사례조사에서 학습을 위한 조건 분석․186
[그림 Ⅱ-1] 인적자원개발 안에서 학습 요소들과의 관계․30
[그림 Ⅱ-2] 기업의 학습조직 분석틀․36
[그림 Ⅱ-3] 학습인프라 구축을 위한 정부 지원 정책․39
[그림 Ⅳ-1] 운영 절차․93
[그림 Ⅳ-2] 운영 절차․135
[그림 Ⅳ-3] 팀 학습 ROADMAP․135
[그림 Ⅳ-4] 학습활동 체계도․136
[그림 Ⅳ-5] CDP 관리 프로세스․149
[그림 Ⅳ-6] 운영절차․163