KRIVET 한국직업능력연구원 국무총리 산하 정부출연 연구기관

요약
제1장  서 론
 제1절  사업의 필요성과 목적 1
 제2절  사업의 경과 2
 제3절  2009년 사업의 내용 및 추진 방법 3
제2장  NHRD.net 운영 실적
 제1절  개편 및 서비스 신설 5
 제2절  메일링서비스 제공 11
 제3절  지속적인 정보의 생성ㆍ제공 13
 제4절  시스템 유지ㆍ관리 15
 제5절  기타 사이트 운영 18
제3장  이용 현황 및 만족도 조사
 제1절  이용 현황 21
 제2절  이용자 만족도 조사 25
제4장  사업 평가와 향후 추진 계획
 제1절  사업 평가 41
 제2절  향후 추진계획 43
<부록 1> NHRD.net 이용자 만족도 조사(6월) 49
<부록 2> NHRD.net 이용자 만족도 조사(10월) 51
참고문헌 55

  21세기 지식기반사회의 핵심요소인 인적자원을 국가차원에서 효율적으로 양성·개발·활용하기 위해서는 우선적으로 정책형석의 토대가 되는 정보인프라의 구축이 요구된다.
  이에 우리 원은 2001년부터 인적자원 정보 생성·제공을 위한 연구사업을 수행하여 왔으며, 그 결과 국가인적자원개발 종합정보망(NHRD.net)을 구축하였고, 운영 중이다.
  본 사업은 정보사료의 수집에서부터 가공·분석 및 제공까지 일련의 과정을 지속적으로 수행하고 있다. 특히 2009년에는 효율적인 정보 제공 및 활성화를 위해 인재정책 사업망 메뉴를 개편하였고, e-HRD REVIEW 메일링 서비스를 제공, 다양한 수집 정보를 통한 콘텐츠화 및 탑재, 이용자 편의성 제고를 위해 신규 서비스를 개발하였으며, 시스템 관리, 이용자 만족도 조사 등을 지속적으로 진행하였다.

<표 2-1> e-HRD REVIEW 제공 목록ㆍ12
<표 2-2> 미래인재넷 정보제공 현황(2009. 12. 21 기준)ㆍ15
<표 2-3> H/W 현황ㆍ15
<표 2-4> 2009년 미래인재넷 유지보수 일지 목록ㆍ17
<표 2-5> 회원가입을 위한 입력정보ㆍ18
<표 3-1> 월별 메뉴별 페이지 뷰(2009년)ㆍ24
<표 3-2> e-HRD REVIEW 향후 제공 주제ㆍ38
<표 3-3> 서비스 만족도 결과 비교¹⁾ㆍ40
[그림 2-1] NHRD.net 메인화면․6
[그림 2-2] 인재정책사업 메뉴 화면․7
[그림 2-3] ‘인재정책사업> 협력망’ 메뉴 화면․8
[그림 2-4] ‘인재개발동향> HRD이슈' 메뉴 화면․9
[그림 2-5] 메인화면을 통한 HRD 이슈 제공․9
[그림 2-6] 이용안내 화면․10
[그림 2-7] e-HRD REVIEW 이메일 서비스․13
[그림 2-8] H/W 구성도․16
[그림 2-9] S/W 구성도․16
[그림 3-1] 2009년 신규 가입회원 월별 추이․22
[그림 3-2] 최근 3년간 가입회원의 직업분포․23
[그림 3-3] 2009년 월별 페이지뷰 추이․24
[그림 3-4] 주요 메뉴의 페이지뷰 추이․25
[그림 3-5] 응답자의 소속분야 분포․27
[그림 3-6] 사이트 방문 빈도․27
[그림 3-7] 사이트 이용 목적․28
[그림 3-8] 제공 콘텐츠에 대한 만족도․29
[그림 3-9] 이용자가 인식하는 메뉴의 중요도․29
[그림 3-10] e-HRD REVIEW 서비스 만족도․30
[그림 3-11] e-HRD REVIEW 제공 주제․31
[그림 3-12] 설문 응답자의 소속분야 분포․32
[그림 3-13] 사이트 방문 빈도․33
[그림 3-14] 사이트 이용 목적․34
[그림 3-15] 주 이용 메뉴․34
[그림 3-16] 인재개발동향 메뉴 중 주로 이용하는 정보․35
[그림 3-17] 메인화면 제공 콘텐츠 중 만족도가 높은 콘텐츠․35
[그림 3-18] 서비스 항목별 만족도 점수․36
[그림 3-19] 개선이 필요한 항목․37
[그림 3-20] e-HRD REVIEW 서비스 만족도․38
[그림 3-21] 사이트 이용목적 조사 결과․39