KRIVET 한국직업능력연구원 국무총리 산하 정부출연 연구기관

2012년 서비스업 분야 30인 이상 사업체의 부족 인력은 7만 2천 명(인력부족률 2.4%), 부족 인력 중 숙련이 부족하여 채용하지 못한 인력은 1만 5천 명(부족 인력 대비 21.3%) 
재직자 중 기업이 요구하는 숙련 수준을 갖추고 있지 못한 근로자의 비중(숙련부족 재직자 비율)은 8.8% 
대기업에 비해 중소기업이 더 심각한 숙련인력 부족을 겪고 있음. 
채용 시 구인난이나 숙련인력 부족을 겪은 기업일수록 숙련부족 재직자 비율도 더 높음. 

In 2012 enterprises with 30 or more employees in the service industry indicated a manpower shortage of 72,000 (manpower shortage ratio of 2.4%), among which 15,000 (or 21.3% of manpower shortage) could not be filled due to lack of skills.
Among employees, the proportion of those who failed to meet the skill levels required by employers reached 8.8%.
Small and medium-sized enterprises (SMEs) are experiencing the more severe skills shortage than large ones.
The proportion of employees lacking skills was higher in enterprises that had difficulties in attracting a sufficient number of qualified applicants or went through skills shortage at the recruitment stage.