KRIVET 한국직업능력연구원 국무총리 산하 정부출연 연구기관

소프트스킬(soft skills)이란 개인이 독립적으로 또는 다른 사람들과 협력하여 업무를 효과적으로 수행할 수 있는 능력을 의미하며 근로자의 특성, 습관과 태도 등을 포함함. 소프트스킬은 ‘직무 기술’(hard skills) 또는 ‘실무 기술’(technical skills)과  구별되며, 사회정서적 기술(socio-emotional skills), 피플스킬(people skills), 파워스킬(power skills) 등으로도 명명됨. 이 글에서는 한국에서 기업에 재직하고 있는 20대~50대 재직자의 소프트스킬에 대한 ‘인식’과 ‘교육훈련 경험’에 대해 간략히 분석하고 시사점을 도출하였음. 분석 결과 업무에서 소프트스킬이 차지하는 비중이 65% 이상이라고 응답한 재직자의 비율은 직종에 따라 30~37% 내외로 비교적 높게 나타남. 반면 재직자들은 소프트스킬의 ‘중요도’와 ‘자신이 보유한 능력’에 대해 상대적으로 낮게 평가하고 있었음. 소프트스킬 교육훈련 유경험자는 약 51%였음. 디지털 전환으로 더욱 고차원적인 소프트스킬이 요구됨에 따라 재직자들에게 소프트스킬의 개념과 중요도에 대한 인식 제고와 직종별 직무 특성에 적합한 교육훈련 제공이 요구됨. 

Soft skills refer to a person's abilities to effectively perform work independently or in cooperation with others, such as characteristics, habits, and attitudes. Soft skills which are also called socio-emotional skills, people skills, or power skills are distinguished from "hard skills”or“technical skills.”KRIVET surveyed corporate employees in their 20s~50s on their "perception”and "training experience”of soft skills and analyzed the implications. According to our findings, a relatively high ratio of workers, 30~37% depending on job categories, responded soft skills account for 65% or more out of the skills required at workplaces, whereas they rated the "importance” of soft skills and "competencies they have”relatively low. About 51% of the respondents are found to have received training on soft skills. Given that digital transformation requires more sophisticated soft skills, it is necessary to enhance workers' perception of the concept and importance of soft skills and provide training customized to different job categories.