<표 1-1> 국가직무능력표준 분류 현황 12
<표 2-1> 토픽 모델링 분석 결과 20
<표 2-2> 직무 및 역량 변화 관련 선행연구(국내) 21
<표 2-3> 직무 및 역량 변화 관련 선행연구(국외) 24
<표 2-4> 인공지능과 인적자원개발 및 전략 관련 선행연구(국내) 25
<표 2-5> 인공지능과 인적자원개발 및 전략 관련 선행연구(국외) 27
<표 2-6> Gartner의 보고서의 주요 기술 및 HRD 분야 활용 예시 31
<표 2-7> 인공지능 디바이드 관련 선행연구(국내) 32
<표 2-8> 인공지능 디바이드 관련 선행연구(국외) 34
<표 2-9> 인공지능 리터러시 관련 선행연구(국내) 35
<표 2-10> 인공지능 리터러시 관련 선행연구(국외) 37
<표 2-11> 인공지능 저작권 관련 선행연구(국내) 38
<표 2-12> 인공지능 저작권 관련 선행연구(국외) 40
<표 2-13> 인공지능 보안 관련 선행연구(국내) 41
<표 2-14> 인공지능 보안 관련 선행연구(국외) 42
<표 2-15> 인공지능 윤리 관련 선행연구(국내) 43
<표 2-16> 인공지능 윤리 관련 선행연구(국외) 45
<표 3-1> NCS 대분류별 인공지능 관련 문헌 분류 결과 51
<표 4-1> 인적자원(HR) 분야의 인공지능 활용 언론 보도 및 이슈 예시 72
<표 4-2> 조사 대상 NCS 분류: 경영·회계·사무(대분류)-인사(세분류) 72
<표 4-3> 사례 분석 대상 및 인터뷰 참여자 특성 73
<표 4-4> 반구조화 인터뷰지 개요 74
<표 4-5> 인공지능의 업무 분담 여부 및 비율(한국전력공사) 82
<표 4-6> 인공지능의 업무 분담 여부 및 비율(LG CNS) 91
<표 4-7> 인공지능의 업무 분담 여부 및 비율(SK 텔레콤) 98
<표 4-8> 인공지능의 업무 분담 여부 및 비율(한국에너지기술연구원) 104
<표 4-9> NCS 인사·조직 분야에서의 인공지능 활용 및 협업 비율 시각화 107
<표 4-10> HR 분야에서의 인공지능 활용에 따른 직무변화 및 시사점 108
<표 5-1> 설문조사 방법 및 조사 기간 116
<표 5-2> 주요 조사 내용 117
<표 5-3> 응답자 특성 119
<표 5-4> 직무분야별 응답자 수 122
<표 5-5> NCS 대분류별 주된 직무특성 124
<표 5-6> NCS 대분류별 수행 직무의 복잡도, 영향력, 자율성 129
<표 5-7> 수행 직무에서 요구되는 문제해결능력, 직업규제정도 131
<표 5-8> 직무수행에 필요한 지식, 기술, 태도의 중요성 135
<표 5-9> NCS 대분류별 인공지능을 활용한 자동화 수준 138
<표 5-10> NCS 대분류별 인공지능 서비스 활용 경험 140
<표 5-11> NCS 대분류별 활용하는 인공지능 종류 142
<표 5-12> NCS 대분류별 인공지능 활용 의향 143
<표 5-13> NCS 대분류별 조직 내 인공지능 기술 활용 경험 여부 145
<표 5-14> NCS 대분류별 직무상 인공지능 활용 용도(복수응답) 147
<표 5-15> NCS 대분류별 인공지능 도입 및 활용 이후 도움 정도 149
<표 5-16> NCS 대분류별 업무상 인공지능 활용 여부 151
<표 5-17> NCS 대분류별 활용 중인 인공지능의 수준 정도 153
<표 5-18> 향후 인공지능 활용으로 인한 직무수행 방식 변화 155
<표 5-19> 향후 영향력이 예상되는 인공지능 기술(1순위) 157
<표 5-20> 직무변화를 초래하는 요인(1순위) 159
<표 5-21> 인공지능 연계에 의한 새 부가가치 창출 정도 161
<표 5-22> 인공지능에 의한 직무대체 예상 163
<표 5-23> 직무대체 발생에도 중요한 직업기초능력(1순위) 165
<표 5-24> 인공지능이 대체하기에 어려운 역량(1순위) 168
<표 5-25> 인공지능 시대에 요구되는 직무역량(1순위) 169
<표 5-26> 인공지능을 활용한 직무로 재설계 시 중점사항 170
<표 5-27> 직무변화, 요구역량 변화에 따른 추가 개발 필요 역량 171
<표 5-28> 향후 5년, 10년 내 인공지능으로 인한 직무변화 예상 정도 174
<표 5-29> 향후 5년, 10년 내 인공지능 활용 증가 예상 정도 177
<표 5-30> 미래 인공지능 직무대체로 인한 위기의식 179
<표 5-31> 인공지능 도입과정 중 예상되는 도전과제(1순위) 182
<표 5-32> 향후 10년 후 인공지능 기술발달이 인력채용에 미치는 영향력 183
<표 5-33> 인공지능 노출지수 및 전문가 설문조사 주요 문항 점수 187
<표 5-34> 인공지능 활용 결정요인 분석 190
<표 5-35> 인공지능 영향력 확대로 인한 직무대체 발생 예상 분석 192
<표 6-1> 전문가 조사 방법 및 기간 201
<표 6-2> 전문가 조사 내용 202
<표 6-3> 응답자 특성 203
<표 6-4> 인공지능 활용 여부 및 시작 시기 204
<표 6-5> 인공지능 활용 빈도 205
<표 6-6> 인공지능 활용 용도 206
<표 6-7> 인공지능 도움 정도 207
<표 6-8> 일자리·노동·직무에서의 인공지능 역할 전망 209
<표 7-1> 인공지능 관련 혁신 주체별 역할 237
<표 7-2> 추진 전략별 정책적 중요도 및 타당성 237
[그림 1-1] 상위 10대 취업자 전망 감소 산업 6
[그림 1-2] 단계별 연구 수행 절차 15
[그림 2-1] Hype Cycle for Artificial Intelligence 2024 29
[그림 3-1] 인공지능 연구 크롤링 데이터 49
[그림 4-1] 한국전력의 디지털 변환을 위한 2020년 중기 전략 체계 75
[그림 4-2] HR Analytics 추진 과정 77
[그림 4-3] HR 솔루션(SINGLEX) 대시보드 예시 85
[그림 4-4] AI & Global 역량 육성체계 94
[그림 4-5] 강의 챗봇 프로세스도 96
[그림 5-1] 주된 직무특성 123
[그림 5-2] 수행 직무의 복잡도, 영향력, 자율성 126
[그림 5-3] 수행 직무에서 요구되는 문제해결능력, 직업규제정도 130
[그림 5-4] 직무수행에 요구되는 지식, 기술, 태도의 중요성 133
[그림 5-5] 직무에 도입된 인공지능을 활용한 자동화 수준 137
[그림 5-6] 업무수행, 개인적 필요에 의한 인공지능 이용 빈도 139
[그림 5-7] 활용하고 있는 인공지능 종류 141
[그림 5-8] 소속 조직 내 인공지능 도입 및 활용 144
[그림 5-9] 인공지능 도입 및 활용 이후 직무수행에 도움이 된 정도 148
[그림 5-10] 해당 직무분야 업무수행에 있어 인공지능 활용 여부 150
[그림 5-11] 직무분야에서 활용 중인 인공지능의 수준 152
[그림 5-12] 인공지능 활용·도입으로 인한 직무수행 방식 변화 154
[그림 5-13] 향후 영향력이 예상되는 인공지능 기술(1순위) 156
[그림 5-14] 직무변화를 초래하는 요인(1순위) 158
[그림 5-15] 인공지능 연계에 의한 새 부가가치 창출 정도 160
[그림 5-16] 인공지능 영향력 확대로 인한 직무대체 발생 예상 162
[그림 5-17] 향후 5년, 10년 내 인공지능의 직무변화 예상 정도 172
[그림 5-18] 향후 5년, 10년 내 인공지능의 활용 예상 정도 175
[그림 5-19] 인공지능의 직무대체 가능성에 대한 위기의식 정도 178
[그림 5-20] 인공지능 기술 도입 과정에서 예상되는 주요 도전과제(1순위) 180
[그림 5-21] 10년 후 인공지능 기술발달이 인력채용에 미치는 영향력 181
[그림 6-1] 인공지능 도움 정도 – 응답 종합 207
[그림 6-2] 학습의 자기주도성 관련 인공지능 영향 211
[그림 6-3] 사교육 문제 관련 인공지능 영향 211
[그림 6-4] 과잉학력 문제 관련 인공지능 영향 212
[그림 6-5] 저출산 및 인구감소 문제 관련 인공지능 영향 214
[그림 6-6] 고령화사회 문제 관련 인공지능 영향 214
[그림 6-7] 취약계층 관련 인공지능 영향 215
[그림 6-8] 기피 일자리의 인력난 문제 관련 인공지능 영향 216
[그림 6-9] 청년 실업률 문제 관련 인공지능 영향 217
[그림 6-10] 능력중심사회 구현 관련 인공지능 영향 217
[그림 6-11] 일과 삶의 균형 관련 인공지능 영향 218
[그림 6-12] 계층 간 양극화 관련 인공지능 영향 219
[그림 6-13] 정보격차 문제 관련 인공지능 영향 220
[그림 6-14] 인공지능 시대, 한국 HRD 전략: SWOT 분석 매트릭스 225
[그림 6-15] 크로스 스왓 분석에 따른 전략 도출 226
